退换货时间

l 换货时间：正常情况下，每月15号为售后产品换货日。有特殊情况将另行通知。

l 退货时间：正常情况下，每月25日为售后产品退货日。有特殊情况将另行通知。

退换货金额

l 首批进货六个月内，商品（养护品、季节性商品除外）在无损坏且不影响二次销售的情况下，可全额退、换货。商品外包装有损坏的，不予退货，若不影响产品质量，可向快准车服申请调配给其他客户，在其他客户接收的情况下，按销售情况折价退货。

l 首批进货六个月后，能正常销售产品及库存备货，如发生不动库存，则按进价的98% 进行退货。若商品外包装有损坏的，不予退货，若不影响产品质量，可向快准车服申请调配给其他客户，在其他客户接收的情况下，按销售情况折价退货。

季节性产品退换货标准

季节性产品分为夏天的冷媒和冬季的防冻液。买家在进购季节性产品时，不可盲目，应遵循“实销实定”原则，如确实有多的压库产品，需要调剂，应通过快准工作人员联系其他分店，在有分店接收的情况下，根据商品的时效长短，及其他分店的实际情况，进行折价退货。超过时效性的则不能退货。

时效性商品退换货管理

时效性商品，是指有时间规定的商品，如电瓶、化学品、胶类，美文纸等这些商品，买家进货时应注意进货时间。

l 过期商品：买家进货时发现过期商品应及时通知运营部，进行退货，原则上全额退货。若是由于买家原因，没及时退货，造成快准车服公司不能及时退回厂方处理，将在原价基础上折价处理。

l 有效期内商品：买家进货时间在有效期内的产品，因销售不理想，造成滞销的，应在快过期前提早三个月退货，若退货时间过晚，致无法调剂，造成过期，则不予以退货（注，特殊情况特殊处理）。